Apple Pay – poradnik sprzedawcy

Apple Pay zadebiutowało w naszym kraju 19 czerwca tego roku i jeżeli prowadzisz własną firmę i chcesz się dowiedzieć jak wdrożyć i zarządzać usługą w Twojej firmie to dobrze trafiłeś. Z tego tekstu dowiesz się jak przygotować swój biznes na płatności iPhonem i zegarkiem, co będzie ci potrzebne do uruchomienia płatności od Apple na swoim sklepie internetowym i w aplikacji i jak powiadomić klientów, że Twoja firma jest gotowa na Apple Pay.

Sklep stacjonarny – obsługa w terminalu kart płatniczych

Płatności poprzez terminal to w zasadzie najprostszy etap konfiguracji płatności od Apple. Terminal musi posiadać obsługę płatności zbliżeniowych – to absolutna podstawa. Apple Pay działa tylko z płatnościami zbliżeniowymi i nie posiada funkcji symulacji paska magnetycznego oraz chipu.

Zadbaj także o najnowszą wersję oprogramowania terminala – jeżeli nie wiesz jak to zrobić,  spytaj się działu IT swojej firmy lub operatora terminala. Najnowsza wersja da ci pewność, że płatności poprzez Apple Pay będą przebiegać prawidłowo. Płatności inicjowane iPhonem lub zegarkiem używają dwóch jednorazowych wartości: tokenu i kodu weryfikacyjnego. Obydwie wartości są weryfikowane na serwerze Apple – Twój terminal musi się z tym serwerem połączyć, aby przekierować płatność do odpowiedniego banku i tam zaakceptować płatność. Dzięki takiemu rozwiązaniu, klient nie musi podawać kodu PIN po przekroczeniu kwoty 50 zł. Wydruk z terminala z płatnością Apple Pay na kwotę powyżej 50 zł powinien zawierać informację pokroju Kod PIN zweryfikowano urządzeniem mobilnymlub podobną.

Starsze wersje oprogramowania terminala mogą nie akceptować płatności Apple Pay lub zaakceptować ją, ale przy okazji drukując na wydruku miejsce na podpis posiadacza karty – teoretycznie weryfikacja odbywa się poprzez Touch ID/Face ID na urządzeniu, a sama karta w Apple Pay nie ma miejsca na podpis (konfigurator nie prosi o złożenie podpisu) więc albo należy poprosić klienta o zwykłe złożenie podpisu lub dla bezpieczeństwa zweryfikować ją z faktyczną fizyczną kartą (jeżeli będzie ją posiadał) – przy czym należy zwrócić uwagę że Apple Pay używa DAN czyli innego numeru karty niż tego który jest na fizycznej karcie. Nie należy odrzucać weryfikacji podpisem na podstawie innego numeru karty fizycznej i tego który jest na wydruku z terminala.

Płatności w internecie i w aplikacji

Apple Pay może być także używane w internecie, sklepie internetowym lub aplikacji Twojej firmy. Wdrożenie płatności Apple Pay wymaga subskrypcji deweloperskiej na Apple ID firmy – zrobisz to poprzez stronę developer.apple.com. Subskrypcja deweloperska będzie potrzebna do wygenerowania identyfikatora sprzedawcy (tzw. Merchant ID) który to trzeba będzie umieścić w zakładce <head> strony aby umieszczone na niej przyciski “Zapłać z Apple Pay” miały informację gdzie kierować płatności. Sam przycisk płatności to prosty skrypt JavaScript.

Miej na uwadze to, że Apple Pay również ma w sobie funkcje wprowadzenia informacji o dostawie: adres, sposób dostawy, kontakt z klientem itp. Jeżeli chcesz podejrzeć jak działa płacenie poprzez strony internetowe, możesz to zrobić poprzez tę stronę.

Jeżeli płatności w Twoim sklepie internetowym są obsługiwane przez zewnętrznego operatora, spytaj się go o dostępność Apple Pay. Jedynymi operatorami którzy publicznie ogłosili wprowadzenie usług płatności od Apple są: PayLane oraz PayU (tylko na stronie siepomaga.pl).

W aplikacjach należy już wygenerować Merchant ID na stronie Apple Developer Certificates i wdrożyć go w aplikację. Na stronie dokumentacji deweloperskiej znajdziesz szersze instrukcje, jak to zrobić dla konkretnego typu aplikacji.

Jak poinformować klientów, że obsługujesz Apple Pay?

Obsługę Apple Pay, zgodnie z zaleceniami Apple można ogłosić umieszczając logotyp usługi na stronie internetowej, na terminalu podczas oczekiwania na zbliżenie karty (przykładowa konfiguracja na grafice) lub poprzez naklejki, które można zamówić na stronie Apple. Są one darmowe i jedna paczka zawiera jedną naklejkę na witrynę sklepową, dwie na kasy i sześć na terminale.

Grafiki dla terminali i strony internetowej wraz z wytycznymi umieszczania można pobrać z tej strony.